Ofrecemos soluciones avanzadas de gestión de servicios de TI para garantizar experiencias modernas, eficiencia operativa y toma de decisiones proactiva. Desde innovadores cambios de gestión hasta automatización extensa, optimizamos tu infraestructura para reducir costos y riesgos.
CA Service Management
Ofrecemos una gama completa de soluciones para la gestión eficiente de servicios de TI
- CA Service Desk Manager lidera la gestión de incidencias, problemas, cambios y activos de TI, asegurando una operación fluida.
- A través de CA Service Catalog, proporcionamos un catálogo personalizado para facilitar la solicitud y entrega de servicios de TI de manera eficiente.
- Optimiza la eficiencia operativa mediante la automatización de procesos a través de CA Process Automation, acelerando la resolución de incidencias.
- CA Asset Portfolio Management supervisa el ciclo de vida de los activos de TI, desde la adquisición hasta la disposición, para una gestión optimizada.
- CA CMDB ofrece una base de datos centralizada para gestionar y mantener registros de configuración de activos y servicios.
- Facilitamos la integración con otras herramientas y sistemas de TI a través de CA Service Management Connector para una gestión más eficiente y holística.
INSTALACIÓN
Nuestra labor incluye la instalación de aplicaciones empresariales, la actualización de software, y la configuración óptima de todos los recursos tecnológicos que tu empresa utiliza para operar.
MANTENIMIENTO
Nos encargamos del mantenimiento, gestión y actualización de todas las herramientas de CA Service Management y del software implicado en el correcto funcionamiento de este.
ASESORAMIENTO
Adoptamos un enfoque proactivo, anticipándonos a posibles impactos al asignar prioridades de manera eficaz. Identificamos nuevas necesidades y ofrecemos soluciones permanentes, brindando asesoramiento en la implementación de mejoras continuas.
CONSULTORÍA
Brindamos asesoría especializada en CA Service Management para aquellos que requieran orientación y optimización de sus procesos empresariales, mejorando significativamente la eficiencia operativa.