RPS

Ofrecemos soluciones avanzadas de gestión de servicios de TI para garantizar experiencias modernas, eficiencia operativa y toma de decisiones proactiva. Desde innovadores cambios de gestión hasta automatización extensa, optimizamos tu infraestructura para reducir costos y riesgos.

CA Service Management

Ofrecemos una gama completa de soluciones para la gestión eficiente de servicios de TI

  • CA Service Desk Manager lidera la gestión de incidencias, problemas, cambios y activos de TI, asegurando una operación fluida.

 

  • A través de CA Service Catalog, proporcionamos un catálogo personalizado para facilitar la solicitud y entrega de servicios de TI de manera eficiente.

 

  • Optimiza la eficiencia operativa mediante la automatización de procesos a través de CA Process Automation, acelerando la resolución de incidencias.

 

  • CA Asset Portfolio Management supervisa el ciclo de vida de los activos de TI, desde la adquisición hasta la disposición, para una gestión optimizada.

 

  • CA CMDB ofrece una base de datos centralizada para gestionar y mantener registros de configuración de activos y servicios.

 

  • Facilitamos la integración con otras herramientas y sistemas de TI a través de CA Service Management Connector para una gestión más eficiente y holística.

INSTALACIÓN

 Nuestra labor incluye la instalación de aplicaciones empresariales, la actualización de software, y la configuración óptima de todos los recursos tecnológicos que tu empresa utiliza para operar.

MANTENIMIENTO 

Nos encargamos del mantenimiento, gestión y actualización de todas las herramientas de Ca Service Management y del software implicado en el correcto funcionamiento de este.

ASESORAMIENTO

Adoptamos un enfoque proactivo, anticipándonos a posibles impactos al asignar prioridades de manera eficaz. Identificamos nuevas necesidades y ofrecemos soluciones permanentes, brindando asesoramiento en la implementación de mejoras continuas.

CONSULTORÍA

Brindamos asesoría especializada en CA Service Management para aquellos que requieran orientación y optimización de sus procesos empresariales, mejorando significativamente la eficiencia operativa.

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